【摘 要】公共服务体系是网络教育产业链中一个重要的中间环节，是为开展网络教育的学校提供校外教学支持服务的机构，其教学平台是公共服务体系服务能力的重要保障。文章对Moodle与Sakai两个平台的功能进行详细对比，并且以奥鹏教学平台为例，提出评价方式、交流和协作以及资源搜索等方面的改进建议，旨在为公共服务体系教学平台的建设提供借鉴。

【关键词】 公共服务体系；教学平台；Moodle；Sakai

一、背景

　　目前我国远程教育公共服务体系已初具规模，奥鹏、弘成、知金三家机构以不同的运营模式正探索着适合中国远程教育实践的发展之路。公共服务平台是公共服务体系运营和可持续发展的重要保障，其教学平台是公共服务机构开展学生支持服务的核心系统，但公共服务教学平台应具备怎样的基本功能框架，国内外并没有可直接参考的成功经验。奥鹏远程教育中心作为我国首个由教育部批准成立的国家远程教育公共服务体系，构建了集招、教、考、服、管各项功能于一体的大型现代远程教育开放平台，为终端客户提供一站式服务。Moodle和Sakai由于具有较强的实用性和可拓展性，目前受到了国内外研究者与实践者的普遍关注。本文主要结合奥鹏教学平台的建设情况，对Moodle和Sakai的基本功能进行详细对比分析，提出了公共服务体系教学平台的发展建议。

二、 Moodle与Sakai功能对比

　　Moodle与Sakai均为免费开源网络课程开发系统，本文从系统管理、课程管理、实时/非实时交互、学生行为统计、辅助工具五个方面作比较分析。

　　从以上五个方面的对比可以看出，两种平台除了一般教学管理平台需要具备的基本功能（例如安全设置、论坛、消息、内部邮件、日历、试题库、问卷调查、作业、测试等）外，突出特点体现在课程主题、内容与资源的个性化定制，灵活多元的评价方式，学生参与，多种交流工具特别是适合于小组学习的协作工具等。

三、Moodle、Sakai对公共服务教学平台建设的借鉴

　　Moodle和Sakai是国外众多的课程管理系统中较出色的两种。首先，这两种平台都具有强大的功能，公共服务教学平台的建设能从实用性和有用性两方面参考其在学生支持和管理方面的功能模块。其次，模块化的结构设计也是公共服务教学平台需要具备的特性，有利于扩展和更新，适应各类学生的服务需求。最后，两者的设计都以学生为中心，突出个性化以及学生之间的对话、合作与互动，这正是我国现有教学平台正在改进的方向，也是公共服务教学平台应有的特色功能。

　　但参考和借鉴国外平台的不足之处在于社会文化背景和学生背景的较大差异，平台较大的灵活性和个性化并不能完全适合中国远程学生，太大的自主性反而会使学生不知所措。

　　Moodle与Sakai需要以新的教学理念与师生高度参与为前提，否则很难发挥和体现其价值。平台是技术设计者和开发者在某种理论指导下的具体呈现，为实现师生互动和交流提供了较大的空间和工具。平台为教师设计课程搭建了一个框架，理想状态下教师组织在线教学会像搭积木一样简单。但能不能真正达到理想的效果还是取决于教师的教学设计能力，学生的主动性和一定的学习能力与自我管理能力。

　　公共服务教学平台与一般的网上教学平台相比，其最大的特点有二。一是平台业务以学生服务为主线，而不是教学和课程设计，从这一点来看，Moodle和Sakai的课程建构与管理更适合公共服务体系的合作院校作参考。二是平台用户量大、数据集中，平台需要有较高的可扩展性和安全可靠性。以奥鹏教学平台为例，现已具备一个完整虚拟学习环境的核心功能，即：学习模块、安全设置、学生管理、学习跟踪、学习评估、交流合作、支持系统等。平台建设首先要考虑平台服务对象的特性，立足于中国远程教育实际情况，如绝大多数远程学习者是在职人员，计算机操作水平参差不齐，自我调节学习能力较低，自主性不够等。

　　另外，奥鹏教学平台注重对学习过程的管理，全面采集学生的网上学习行为，对学生的及时跟踪以及学生代理功能。同时，平台与移动技术相结合，学生学习过程中的相关信息不仅以站内消息、BBS、邮件、日历等方式呈现，还可以通过手机短信及时发送给学生，更好地适应了现代学生的通讯与交流习惯。

　　他山之石可以攻玉，通过Moodle与Sakai两个平台的对比分析，立足于奥鹏教学平台建设情况，考虑到平台的平滑演进，本文对公共服务教学平台的发展提出以下几点改进建议。

　　● 学习评价方式多元化

　　在Moodle与Sakai中，师生交互可以通过聊天、论坛、投票、专题讨论区、测验、日志、工作组、在线杂志等实现，学生不仅可以提交在线、离线作业，也可以通过电子学习档案袋的方式存储和记录整个学习过程。我国现有的教学平台中，对学生的评价方式主要以聊天、论坛、问卷调查、在线和离线作业为主，评价方式还不够灵活多样。因此，公共服务平台要提供多样评价手段，为学生个性化学习提供更大空间。

　　● 功能栏目的整合与集成

　　公共服务教学平台为学生提供的支持功能将贯穿学生自入学到毕业的整个过程，但功能的庞杂也会导致其层次不清晰。借鉴系统理论，协调各个功能进行协同作用，将会取得更好的整体效果。因此多种功能之间的协同整合是下一步平台建设需考虑的问题。

　　● 增加实时交互功能

　　Moodle与Sakai两个平台都支持班级实时群聊，其中Moodle平台对群聊人数无限制。考虑到大量用户群聊信息的庞杂无序，公共服务教学平台在开发实时交互功能时，可以有不同的权限设定。管理者可以根据不同的交流目的而设定不同的聊天群。如课程、专业或是班级聊天群，管理者有权设定是否约束人数。

　　● 构建良好的协同学习环境

　　Moodle与Sakai以学生为中心，体现了建构主义理论思想，适合群体间的协同学习。尤其是工作组、专题讨论区以及wiki等的应用，使远程学生的小组学习、协同学习成为可能。现有教学平台在引导学生的协作学习方面还很欠缺，这也是公共服务平台建设的重点问题。

　　● 强大的搜索功能

　　远程教育中，远程师生面对海量的信息资源总是茫然无从，很多师生由于缺乏必要的信息检索能力，总是无法合理、充分、高效地利用互联网这个巨大的信息资源库，因此建议公共服务教学平台搜索工具能实现平台内外相结合，实现搜索结果的可信度等级评定，搜索结果的相关链接，资源细化分类等功能。

　　目前，教学平台还应增强以下功能：

　　● 个性化定制

　　个性化定制主要体现在两个方面，一是功能栏目和内容的用户定制，二是网站主题的用户定制。如在用户登陆之后，只提供给用户需要使用到的栏目，或者建设专门针对用户的平台；将与用户相关的公告信息、所发布的问题帖等优先呈现给用户。

　　Moodle与Sakai两平台都具有强大的可组合功能，管理者进入“主题”既可以设定适合自己的网站颜色、字体大小、版面等，还能增加一些活动模块，用以满足不同学习者的需求。教师也可以设计课程的不同模板。两平台都为教师提供了进行高质量教学的信息化环境，教师可以根据实际情况灵活地设置活动、添加资源。虽然公共服务体系用户数量很大，但作为第三方服务平台，公共服务教学平台应该具备这一功能。

　　● 协作工具

　　作为公共服务体系，教学平台不仅要支持远程学生自入学到毕业整个过程的学习，而且要尽可能地满足学习者的个性化学习，并有效引导学生进行自主学习。在教学平台中为学生搭建一个信息发布与交流的平台，促进学生在与同伴互动、与教师互动时，建立自己的知识概念；同时通过网络日志记录工作生活中的故事，与其他同学老师共享，这样业余学习与在职工作有机结合起来，实现工学两不误。同时，整合blog或wiki功能，也能进一步加强非学科性支持服务，建构网上虚拟学习社区，为学生提供友好的学习氛围和人文关怀。

四、总结

　　国外对教学平台的评价主要经历了三个阶段，即平台的教学法与功能完备性评价阶段、平台的可用性评价阶段和平台有用性评价阶段。在平台的教学法与功能完备性评价阶段主要是为教育决策者选择平台提供理论依据；在可用性评价阶段将关注目光从决策者转向平台的最终用户，开始关注“学生认为易用或是难用”。而在有用性阶段则更关注平台是否能促进学生能力的发展。

　　目前奥鹏平台的开发需求主要来源于业务部门的需求，而对真正的用户-学生的需求调研较少，因此，平台的建设没有真正落脚到最终用户，导致从教学法和功能完备性方面评价较多，缺乏可用性和有用性的评价。

　　另外，任何一个平台，任何一个软件都有其不同的侧重优势，在评价一个平台的优劣时，首先要考虑平台服务对象、平台服务宗旨；其次一定要立足于本土实践，提出本土化的评价建议。追求平台的功能完备和完善都应该与可行性相结合，要与平台主要的服务目的相匹配。

[参考文献]

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[2] 叶海松，秀隽. Moodle的二次开发与设计[J]. 电化教育研究，2007，（4）．

[3] Create your online project site, start to finish, with Sakai http://www.freesoftwaremagazine.com/articles/create_your_online_project_ site_with_sakai

[4] Moodle与Sakai对比http://www.edutools.info/compare.jsp?pj=4&i=562,554,557

[5] 袁松鹤，王海荣. 现代远程教育平台中课程学习子系统的功能研究[J]. 苏州市职业大学学报，2007，（2）．

[6] 印象“三国”[J]. 中国远程教育，2007，（5下）．

作者简介：

王海荣，硕士，北京奥鹏远程教育中心IT中心（100011）。

刘丙利，硕士，聊城大学教育传播技术学院（252059）。